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25 outubro 2019

Veja as 10 empresas com mais reclamações do Consumidor no Ceará









O Decon-CE já realizou 28.416 atendimentos em 2019. As empresas com o maior número de reclamações são Enel Distribuição Ceará, concessionária de energia do Estado, Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) e Banco Bradesco Cartões. Já o Procon Fortaleza recebeu 18.247 queixas, sendo Enel, Cagece e Oi Móvel as três primeiras colocadas do ranking.


Entre as reclamações mais comuns, estão cobrança indevida/abusiva, produto com vício, dúvida sobre cobrança, cálculo de prestação/taxa de juros e valor de reajuste da mensalidade do serviço.


Confira o ranking


Decon-CE (reclamações feitas de 1/1/2019 até 24/10/2019)

Enel Distribuição Ceará - 3.725 queixas
Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) - 3.352
Banco Bradesco Cartões - 966
Oi Móvel - 888
Banco Bradesco - 822
Banco do Brasil - 699
Tim Celular - 680
Caixa Econômica Federal - 676
Telefônica Brasil (Vivo) - 625
Banco Itaucard - 551
Procon Fortaleza (reclamações feitas de 1/1/2019 até 30/9/2019

Enel Distribuição Ceará - 2.112 queixas
Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) - 1.297
Oi Móvel - 753
Tim Celular - 431
Telefônica Brasil (Vivo) - 354
Telemar Norte Leste (Oi) - 243
Banco Bradescard - 229
Via Varejo (Casas Bahia) - 203
Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda - 194
Banco Bradesco - 189

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