DECON realiza treinamento para servidores de Sobral

O Ministério Público do Estado do Ceará, através do Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), realizou um treinamento com os servidores lotados no recém-instalado Decon de Sobral sobre a utilização do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). O evento ocorreu entre os dias 7 e 9 de outubro e foi ministrado pelo servidor Ticiano Gomes Feitosa. O Sindec é uma política pública que, por meio de um conjunto de soluções tecnológicas, representa um eixo fundamental de integração do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) e de fortalecimento da ação coordenada e harmônica entre seus Órgãos. O sistema permite o registro dos atendimentos individuais a consumidores; a instrução dos procedimentos de atendimento e dos processos de reclamação; a gestão das políticas de atendimento e fluxos internos dos Procons integrados; e a elaboração de Cadastros Estaduais e Nacional de Reclamações Fundamentadas. Segundo a promotora de Justiça Juliana Cronemberger de Negreiros Moura, responsável pelo Decon de Sobral, “agora a sociedade tomará conhecimento das empresas que respeitam o consumidor e aquelas que não atendem os seus justos reclames”. Além dos servidores, também participaram do curso os estagiários, que agora estão aptos a utilizarem a ferramenta, integrando desta forma Sobral ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor.